業務改善・改革
【最初の一件を決める】業務改善の進め方と効果の確かめ方
業務改善を初めて任された担当者向けに、対象選び・現状把握・原因確認・試行・効果確認を5段階で解説。申請の架空例と、着手前に埋める実務メモを掲載。
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業務改善・改革
業務改善の始め方、業務設計・標準化、推進体制、実務の改善例を目的から探せます。
14件の記事
実務改善・事例
【社内問い合わせ効率化】受付記録・FAQ・担当引継ぎの整え方
総務・経理・情シスへの問い合わせが途切れないとき、何を変えるべきか。既存のメールや共有表で始める受付記録、FAQ、引継ぎの記入例と、未解決を見逃さない効果の測り方を解説します。
実務改善・事例
【事務作業の効率化】二重入力・探す時間・確認待ちを減らす5ステップ
二重入力、資料探し、確認待ち。事務作業のどこから減らすかを5ステップで整理します。資料送付の架空例と記入メモを使い、優先順位の決め方から変更後の確かめ方まで具体的に紹介します。
業務設計・標準化
【業務改善フレームワーク】4つの手法の選び方と事務の実践例
業務フロー、なぜなぜ分析、ECRS、PDCA。いまの問題にどの手法を使うべきか、早見表と申請差し戻しの架空例で比較します。改善の次の一手を決める検討メモも掲載しています。
業務設計・標準化
【業務棚卸フォーマット】Excelひな形と記入例・工数の計算方法
業務名だけ並べた棚卸表を、改善に使える表へ。登録不要のExcelひな形と総務・事務の架空記入例を紹介し、回数・時間・人数による工数計算、待ち時間や二重計上を防ぐ書き方まで解説します。
業務設計・標準化
【業務マニュアルの作り方】6ステップとひな形・事務の記入例
手順を書いたのに質問が減らない。その原因になりやすい判断基準や例外対応まで、マニュアルにまとめる方法を解説します。6ステップの作成手順、転記できるひな形、備品貸出受付の記入例を掲載。
業務設計・標準化
【現役コンサルタントが解説！】属人化を脱却する業務標準化の進め方
属人化のタイプを整理し、担当者ごとの業務差分を比べて標準へまとめる方法。マニュアル化との違い、システム化前の整理、ばらつきの確認指標を解説。
業務設計・標準化
【現役コンサルタントが解説！】ToBe業務フローの策定ポイント
As-Isから問題と課題、原因、対応策を整理し、実行できるTo-Be業務フローへつなげる手順。実現性や費用、設計書としての維持と運用を解説。
推進体制・定着
【業務改善の外注】コンサルに任せるべきか？メリット・デメリット徹底解説
業務改善を外注するメリット・負担・注意点を整理。内製・外注・併用の比較表、現場との調整、契約後に社内へ残す役割まで確認できます。
推進体制・定着
【支援×内製の最適解】業務改善を続けられる組織の作り方
改善活動が続かない、他部署に広がらない、成果が見えない。内製化でぶつかる壁と構造的な理由を整理し、自社主導で改善を回すための体制づくりと、外部支援の取り入れ方を解説します。
推進体制・定着
業務改善を定着させる方法｜続かない原因と振り返りの進め方
業務改善が定着しない原因を確認表で整理。担当・代行・教育、前後工程を含めた効果確認、継続・修正・中止の判断、他部門へ広げる条件を紹介します。
実務改善・事例
【無料でダウンロードできる！】コスト削減の業務改善事例集①
コスト削減の打ち手が思い浮かばないとき、他社事例をどう読むか。「やめる」「削減・統合」「置き換える」の3つの視点を軸に、改善事例資料の概要と自社の業務を見直すヒントを紹介します。
実務改善・事例
【無料でダウンロードできる！】経理業務の業務改善事例集①
経理業務の改善は、他社の課題と解決策を手がかりに考えてみませんか。記事で取り上げる効率化事例集の概要、掲載例、資料の構成を整理し、自社の改善案を検討するときの見どころを紹介します。
推進体制・定着
外部コンサルタントと自社メンバーによるハイブリッド運営
外部へすべて任せる予算はないが、社内だけでは難しい。そんなときに検討したいハイブリッド運営を解説。自社が主導権を持つ役割分担、依頼範囲の絞り方、コンサル活用時の注意点を紹介します。