【DX人材に必要なスキルとは？】自社で育成を始めるための第一歩
近年、多くの企業がデジタル・トランスフォーメーション（DX）に取り組んでいますが、このデジタル・トランスフォーメーション（DX）の推進において、企業の競争力を高める鍵となるのが「DX人材」です。
本記事では、DX人材に求められるスキルや役割、その育成のためのステップをご紹介します。
特徴的な役割の軸で考える「DX人材」とは？
４つの特徴的な役割
1.業務課題の発見者
現場の業務に深く入り込み、どこに非効率や属人化があるのかを見抜く目が求められます。ヒアリングや業務フローの分析を通じて、根本原因を洗い出すことが第一歩です。
2.変革の設計者
課題の発見に留まらず、理想的な業務プロセスや仕組みを構想し、設計する力が必要です。業務フロー、システム構成、組織体制などを横断的に捉えて最適化を図ります。
3.テクノロジーの翻訳者
経営陣や現場の言語と、システム・データの言語をつなぐ「通訳」的な役割も担います。特に、ローコードツールやBIツールなど、非エンジニアでも扱える技術を適切に選び、社内に展開することが重要です。
4.実行の推進者
理想論だけで終わらせず、プロトタイプ作成や運用テストを通じて「まずやってみる」行動力が求められます。現場との対話や巻き込みも含め、推進力が鍵となります。
DX人材とは要するにどんな存在？
DX人材とは、業務・経営・IT・データといった断絶を横断的につなぎ、
デジタルの力で業務変革を継続的に推進する“ビジネスプロデューサー”です。
自社内でDX人材を育てることができれば、外部依存を減らし、継続的な業務改革と自律的なDX推進が可能になります。
DX人材に求められる5つのスキル
1.業務を構造的に捉える「プロセス思考」
DX人材には、業務全体の流れを構造的に捉え、ボトルネックや非効率な部分を発見する力が必要です。
プロセスマイニングなどのデータ可視化手法を活用し、業務の全体像やボトルネックを客観的に捉える力がDX人材には求められます。
2.根拠のある判断を可能にする「データ分析力」
勘や経験ではなく、システムログやKPIを元に業務状況を分析できるスキルも欠かせません。
BIツールや分析ツールを活用し、現状を可視化・定量化することで、改善の説得力が高まります。
3. 現場で実装できる「ローコードツールの活用力」
今やプログラミングスキルがなくても業務自動化を実現できる時代です。
Power AutomateやKintoneなどのローコードツールを活用し、現場主導でプロトタイプを構築・運用することで、業務改善の効果を即座に体感できる環境を整える能力が求められます。
4. 合意形成を促す「ファシリテーション力」
DXの推進は一人では実現できません。現場との信頼関係を築き、関係者と協力しながら改善を進めていくためには、ヒアリングやワークショップを通じて合意形成を図る力が重要です。
5. 継続的改善を可能にする「自走力」
DX人材には、課題の発見から対策・検証までを自律的に回し、PDCAサイクルを社内に定着させる力が求めらます。ナレッジの共有や教育、仕組み化を通じて、改善を持続可能にします。
DX人材の本質的な役割とは？
1.経営と現場をつなぐ
DXは「経営課題」であると同時に、「現場課題」でもあります。
経営層は戦略目標やKPI達成を重視する一方で、現場は日々の業務フローや顧客対応に目を向けています。
DX人材はこのギャップを埋め、経営の意図を現場に伝え、現場のリアルな課題を経営へとフィードバックできる双方向の翻訳者です。
2. 業務とITをつなぐ
システム部門と業務部門が分断されている組織では、「使いづらいシステム」「改善されない運用」が頻発します。
DX人材は業務の流れを理解しながら、最適な技術を選び出し、業務にフィットしたIT活用を設計・提案・導入する存在です。
特に、ローコードツールや業務自動化の導入においては、現場目線と技術目線の両方が求められます。
3. データと意思決定をつなぐ
現場に蓄積されたログデータや業務データを、分析・可視化し、意思決定に活かせる形に変換するのもDX人材の重要な役割です。
BIツールやプロセスマイニングを使い、感覚ではなくデータに基づく改善提案ができる状態を社内に実現することが、組織としての意思決定スピードと正確性を高めます。
DX人材育成の第一歩とは？
DX人材は、研修や座学だけで育つものではありません。必要なのは、実務を通じたスキルの獲得と、改善サイクルの反復による体得です。以下の5ステップは、そうした育成を実現するための基本プロセスとなります。
1. 業務プロセスの可視化
（現状把握）
プロセスマイニングなどの手法を用いて、業務の流れを「見える化」します。
これにより属人的な認識ではなく、データに基づいた業務分析が可能になります。
2. 課題の抽出と改善案の検討・効果シミュレーション
見えてきた課題に対し、どうすれば効率化・標準化・自動化できるのかを構想し、改善後の効果（工数削減、コスト削減、リードタイム短縮など）をシミュレーションします
3. ローコードツールによるプロトタイプ作成
いきなり本番導入するのではなく、まずは小さな業務で自動化の試作品（プロトタイプ）をつくります。（Power AutomateやKintoneなどを活用）
4. 改善結果の検証とナレッジの共有・標準化
改善効果が出た場合は、定量的にその成果を測定し、再現性のあるノウハウとして社内共有・標準化します。
反対に成果が出なかった場合も、失敗要因を振り返ることがスキル向上につながります。
5. 自走化に向けた教育と支援の実施
教育や仕組みの支援を通じて、個人・組織が自律的にPDCAを実行できるようになります。こうした「継続的に改善できる人材が社内に増えること」がDX定着の鍵です。
【まとめ】DX人材に必要なスキルとは？自社で育成を始めるための第一歩
DX人材は、単に技術を使いこなすだけの人材ではなく、人・業務・技術・データを“つなぐ”ことで変革を生み出す中心的存在です。
その育成には、構想力・実行力・データ活用力・現場巻き込み力・継続改善力が求められます。
その第一歩として、現状業務の可視化と、改善の小さな成功体験から始めてみてはいかがでしょうか。
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