フローチャートの活用
外部コンサルタントと自社メンバーによるハイブリッド運営
外部コンサルタントの活用には多くのメリットがありますが、すべてを任せる形では予算面の負担が大きくなりやすいのが実情です。 そこで現実的な進め方として考えられるのが、できることは自社で行い、社内だけでは難しい部分を外部コン […]
【As-Is】業務改善を始める前に現状を把握する
業務改善を進める前に欠かせないのが、現状の正確な把握です。改善とは、今の状態と改善後の状態を比べて初めて効果を判断できるものだからです。 感覚的に「良くなった」と言えるだけでは、現場の納得や経営層への説明につながりにくく […]
【As-Is把握のポイント】現状把握も優先順位を付けて
業務改善を進める前に欠かせないのが、現状の正確な把握です。改善とは、今の状態と改善後の状態を比べて初めて効果を判断できるものだからです。 感覚的に「良くなった」と言えるだけでは、現場の納得や経営層への説明につながりにくく […]
【外注or内製】業務改善コンサルに依頼するもう1つのメリット
業務改善コンサルタントに依頼するメリットは、専門知識を借りられることだけではありません。もう1つ大きいのが、社内で起こりやすい反発や負担感を和らげながら、プロジェクトを進めやすくなることです。 業務改善は、現場へのアンケ […]
【内製と決める前に】業務改善を自力でやろうとする理由
不景気やコスト圧力が強まる中で、業務改善に取り組む企業は増えています。ただし、改善の必要性が高まる一方で、外部コンサルタントに全面的に依頼できるほどの予算を確保しにくいのも現実です。 そのため、多くの企業では、社内で業務 […]
【業務可視化・改善の前に】現状把握の進め方とポイント
現状把握は、業務改善の出発点です。まずは、現場で実際にどのように業務が行われているのかを把握し、担当者ごとの業務内容を漏れなく整理することが重要になります。 進め方としては、ヒアリングだけに頼るのではなく、事前アンケート […]
現場把握と一緒に現場視点の課題も収集
現場把握とあわせて現場視点の課題も集めるべき理由 現場の業務実態を把握するときは、担当者が「何をしているか」だけでなく、現場から見えている課題や改善案も一緒に集めることが重要です。 業務の流れだけを確認しても、実際に負担 […]