業務フローチャート
フローチャートを書くメリット
フローチャートと言えばデータフロー図やネットワーク図が有名ですが、近年、フローチャートの用途も大きく広がりました。ここではフローチャートを書くメリットについて解説します。
【外注or内製】業務改善コンサルに依頼するもう1つのメリット
業務改善コンサルタントに依頼するメリットは、専門知識を借りられることだけではありません。もう1つ大きいのが、社内で起こりやすい反発や負担感を和らげながら、プロジェクトを進めやすくなることです。 業務改善は、現場へのアンケ […]
業務フローチャートでのループ（繰り返し）の表現
業務フローチャートでのループ（繰り返し）の表現
情報システム部門の担当者がよく書く形式で、条件判定のすべてにyes,noの分岐が設定されているものがあります。
【業務可視化のポイント】フローチャート作図のルールとは
業務フローチャートのルールを決めるときに大切なのは、細かい決まりを増やしすぎないことです。誰が見てもすぐ理解できること、同じ視点で業務を整理できることを優先してルールを整える必要があります。 特に最初に決めておきたいのが […]
Visioでのフローチャートの書き方
Microsoftが提供しているフローチャート作成専用ツール Office Visio を利用したフローチャートの書き方について解説します。Visioはいくつかラインナップがありますが、エントリーモデルであるStandardを基準に評価したいと思います。
【内製と決める前に】業務改善を自力でやろうとする理由
不景気やコスト圧力が強まる中で、業務改善に取り組む企業は増えています。ただし、改善の必要性が高まる一方で、外部コンサルタントに全面的に依頼できるほどの予算を確保しにくいのも現実です。 そのため、多くの企業では、社内で業務 […]
業務フローチャートの粒度
プロジェクト担当者の多くが頭を抱える問題、それが業務フローチャートの粒度についてです。 業務フローチャートを複数のメンバーで書き始めた場合、この粒度をはじめとした業務フローチャート品質のばらつきが必ず発生します。 これは […]
短いフローチャートになる場合の不安
短いフローチャートになる場合の不安。フローチャートは処理の流れを表すものですが、中にはあまり流れのない、記号が数個並んだ程度のシンプルな処理で終わってしまうことがあります。
【業務可視化・改善の前に】現状把握の進め方とポイント
現状把握は、業務改善の出発点です。まずは、現場で実際にどのように業務が行われているのかを把握し、担当者ごとの業務内容を漏れなく整理することが重要になります。 進め方としては、ヒアリングだけに頼るのではなく、事前アンケート […]
【業務改善・可視化の前に】フローチャートの利用目的を確認
フローチャートを利用するシチュエーションはさまざまです。システムの設計やプログラムの設計、業務を表すフローから、占いのような絞込みチャートまで幅広く利用されています。ここではその種類について１つ１つ解説していきたいと思います。
現場把握と一緒に現場視点の課題も収集
現場把握とあわせて現場視点の課題も集めるべき理由 現場の業務実態を把握するときは、担当者が「何をしているか」だけでなく、現場から見えている課題や改善案も一緒に集めることが重要です。 業務の流れだけを確認しても、実際に負担 […]
業務フローチャート作成のステップ
業務フローチャートは、最初からきれいに仕上げようとすると手が止まりやすくなります。効率よく作成するには、作業を段階ごとに分けて進めることが大切です。 まずは業務を洗い出し、その後に順番や分岐、ループを整理していくと、実態 […]